• predisporre adeguata informazione sulle misure di prevenzione comprensibili anche per i cittadini non italiani;
• assicurare una adeguata disponibilità per prodotti igienizzanti per le mani ad uso degli ospiti
• Differenziare i percorsi di ingresso ed uscita dove è possibile;
• provvedere a frequente pulizia e disinfezione delle superfici che sono più facilmente a contatto delle mani;
• fornire a tutto il personale la mascherina chirurgica da utilizzare per le operazioni a contatto con gli ospiti;
• adeguata aerazione dei locali e frequente manutenzione dell’aria condizionata;
• nessun servizio a buffet nella ristorazione;
• distanziamento dei lettini in spiaggia secondo le nuove norme;
• contingentamento delle presenze in piscina in accordo con i protocolli nazionali.

Per vostra tranquillità vi informiamo inoltre che si è provveduto alla:

• formazione per tutti i gli staff sui nuovi protocolli;
• formazione specifica sul trattamento in caso di contagio;
• applicazione delle norme di distanziamento sociale;
• valorizzazione dei supporti tecnologici per gestire i flussi ed evitare gli assembramenti;

Le stesse troveranno applicazione nelle seguenti regole generali:

• Guest Relation e/o Quality Controller  saranno a controllo della corretta applicazione delle procedure e monitoraggio delle criticità;
• rilevazione quotidiana della temperatura corporea di tutto lo staff all’inizio di ogni turno di lavoro;
• implementazione di norme specifiche di comportamento che attenuino il rischio di contaminazione dall’esterno;
• utilizzo di biancheria sigillata da lavanderie certificate e messe in protezione al cambio.
• igienizzanti mani all’ingresso e all’interno di tutti gli ambiti di aggregazione;
• manuale di procedure di pulizia e sanificazione con prodotti specifici per la disinfezione contro virus e batteri secondo le indicazioni del ministero della sanità e dell’Istituto Superiore di Sanità;
• utilizzo di DPI specifici per il rischio Coronavirus per tutti i reparti secondo le necessità e il profilo di rischio personale e per gli ospiti;
• gestione dei flussi all’interno delle strutture ricettive in modo da evitare assembramenti prediligendo la turnazione per la fruizione dei servizi principali;
• sistema di controllo e monitoraggio della corretta applicazione delle procedure con registrazione quotidiana delle attività eseguite;
• verifica periodica con analisi di laboratorio della corretta applicazione delle procedure di Sanificazione;

In particolare evidenziamo alcune novità introdotte con i nuovi protocolli:

Ricevimento
Possibilità di web check in tramite apposito collegamento web e predisposizione per il pagamento della Tessera Club dove previsto.

Ristorante
Servizio al ristorante ripensato con:

• tavoli distanziati;
• servizio al tavolo con ampia scelta;
• menù consultabile su piattaforma web ad un link dedicato
• opzione pranzo da asporto con menù dedicati dove previsto
• possibilità di prenotazione tavolo / turno su piattaforma web dedicata

Bar e ambienti comuni

• sanificazione dei tavolini ad ogni cambio di ospite con cartellino di certificazione;
• programma specifico di sanificazione per tutte le superfici di maggior contatto da parte degli ospiti.

Spiagge

• distribuzione lettini e ombrelloni adeguata al mantenimento del distanziamento sociale;
• sanificazione lettini ad ogni cambio ospite certificata con fascetta di garanzia.
• Possibilità di prenotazione ombrellone tramite piattaforma web

Piscine

• controllo accessi all’area per evitare assembramenti;
• monitoraggio da parte degli assistenti bagnanti degli accessi in acqua per evitare assembramenti;
• sanificazione lettini ad ogni cambio ospite e comunque giornaliera certificata da fascetta di garanzia.

Per le modalità delle singole strutture alberghiere è necessario verificare puntualmente la tipologia del servizio fornito offerto. Queste indicate sono le linee generali. Per ogni tipo di informazione siamo a vostra completa disposizione